プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月18日／制定日：2025年10月1日

本プライバシーポリシーは、株式会社ラテリーが提供する受発注・請求・決済管理サービス「Flowli」における個人情報の取扱いについて定めるものです。

事業者情報と基本方針

株式会社ラテリー（〒160-0023　東京都新宿区西新宿7-19-15 小田切ビル4F、代表者：粥川健人。以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、本ポリシーに従って個人情報を取り扱います。

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

・氏名、会社名、メールアドレス、電話番号その他、アカウント登録、利用申込み又はお問い合わせの際に入力された連絡先情報

・受発注、請求、決済及び入金消込等に関する情報

・お問い合わせ内容並びにメールの送信、配信、不達及び苦情の状況

・IPアドレス、認証用Cookie、アクセス日時、リクエストURL、HTTPステータス、ユーザーエージェント（ブラウザ・OS等）及びエラー情報

取得した個人情報は、次の目的のために利用します。

・本サービスの提供、本人認証、契約管理及び利用料金の請求のため

・受発注、請求、決済、入金消込等の業務処理のため

・お問い合わせへの対応及び重要なお知らせの送信のため

・不正利用の防止、障害対応、品質向上及び法令上必要な対応のため

利用企業が取引先や担当者の個人情報を登録する場合、当社は利用企業からの委託に基づき、本サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。利用企業は、適法に登録・利用できる情報であることを確認するものとします。

当社は、次の外部サービスを必要な範囲で利用し、委託先を適切に選定・監督します。これらの事業者が国外で情報を取り扱う場合があります。

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

・Google Cloud・Firebase・Supabase・Vercel（クラウド基盤、認証、データベース及びWeb配信）

・Stripe（決済）、Resend（メール配信）及びSentry（エラー監視）

・Anthropic（AI分析。月次の集計値のみを送信し、個別の受発注・請求データは送信しません）

当社は、役割及び利用企業ごとのアクセス制御、認証、通信の暗号化、重要操作の記録、委託先の監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、利用目的の達成及び法令上必要な期間に限り個人情報を保存し、不要になった情報は適切な方法で削除又は匿名化します。

本人又は正当な代理人は、利用目的の通知、個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止、並びに第三者提供記録の開示を請求できます。末尾のお問い合わせフォームからご連絡ください。当社は本人確認の上、法令に従って対応します。

請求について、原則として手数料はいただきません。実費が生じる場合は、対応前にお知らせします。

本サービスは、認証及び設定の保持にCookieを使用し、障害調査のためSentryへ必要最小限のエラー情報を送信します。広告目的の追跡には利用しません。Cookieを無効にすると、一部機能を利用できない場合があります。

当社は、法令又はサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定できます。重要な変更は、本サービス上その他適切な方法でお知らせします。